El 1 de enero de 2019 actualizamos el paquete de software para su escáner móvil IRIScan.

Ya no es necesario introducir manualmente un código de activación para activar el software. Por este motivo, ignore el código de activación impreso en una hoja de licencia que se encuentra en el interior de la caja del producto. Le rogamos paciencia mientras actualizamos el contenido de la caja del producto.

Lo único que tiene que hacer es conectar el escáner, estando encendido, mediante un cable USB conectado al ordenador donde está instalado Readiris.

Una vez hecho esto, inicie Readiris 16. El código de activación se rellenará automáticamente. Únicamente tiene que hacer clic en Activar ahora.

Error de activación

Si la activación presenta un error, abra un ticket de soporte con los detalles de la activación manual.

El código no se rellena

Si el código de activación no se rellena automáticamente, es probable que se deba a que el escáner no está correctamente conectado o no se reconoce.

1. Asegúrese de utilizar un cable USB que funcione correctamente. Para estar seguro, puede probar con otros cables.
2. Asegúrese de que el escáner está correctamente conectado al ordenador y al escáner.
3. Asegúrese de que el escáner está encendido.
4. Si no funciona, intente conectar el escáner en otro puerto USB del ordenador.