In caso di arresti anomali, il team di supporto potrebbe aver bisogno di recuperare i registri dal file di registro di Readiris.

Mac OS:

Nel Finder sul desktop, fai clic sul menu Vai ► Vai alla cartella e inserisci questo testo: ~/Library/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

• Su Ventura e sopra fai doppio clic sul percorso blu scuro per aprire la cartella nel Finder.
• Nelle versioni precedenti di macOS ci sarà un pulsante Vai su cui fare clic.

Windows:

Nella barra di ricerca digita quanto segue: %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Si aprirà la cartella in Esplora risorse in cui è possibile recuperare il file ReadirisPDF.log