Nota: Il pulsante “Scan” (Acquisisci) su IRIScan Pro 5 è una funzione valida solo per Windows.

Il pulsante “Scan” (Acquisisci) sullo scanner funziona solamente se sono stati installati il driver dello scanner e il software “ButtonManager” fornito. In caso di mancata installazione , il pulsante non funziona.

È possibile che il pulsante “Scan” (Acquisisci) sullo scanner non funzioni anche se il driver e il software sono stati installati. Ti consigliamo di seguire i passaggi indicati per risolvere il problema.

1) Lo scanner entra in modalità "Sleep"

• ButtonManager non riconosce lo scanner perché si trova in modalità Sleep.
• Per riattivare lo scanner:
  • Premere una volta il pulsante “Scan” (Acquisisci) su IRIScan Pro 5 > Windows farà apparire il messaggio “ButtonManager V2 è pronto”
  • Premere nuovamente il pulsante “Scan” (Acquisisci) su IRIScan Pro 5 > I fogli passeranno attraverso lo scanner e inizierà l’acquisizione.

2) Dopo aver premuto il pulsante “Scan” (Acquisisci) potrebbe apparire una finestra strana :

 

Di seguito è indicata la soluzione per farla scomparire:

• Avviare Cortana o il menu Start di Windows e cercare “Dispositivi e stampanti”:

• Selezionare IRIScan Pro 5, fare clic con il tasto destro e selezionare “Proprietà”:

• Assicurarsi che le impostazioni siano configurate in questo modo:

3) ButtonManager non funziona 

Se ButtonManager non funziona, è possibile che il driver non sia stato installato correttamente.

Per risolvere il problema,  procedere in questo modo:

- Scollegare lo scanner dal computer.

- Disinstallare “IRIScan Pro 5 driver” tramite il Pannello di controllo

- Disinstallare ButtonManager V2

- Scaricare e installare l’ultima versione del driver di IRIScan Pro 5

- Installare ButtonManager

Se le procedure indicate sono state eseguite correttamente, ButtonManager dovrebbe riprendere a funzionare. In caso contrario, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.