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Ordine e pagamento

Knowledgebase

  • Il mio numero di partita IVA viene rifiutato durante il processo di ordine online

    Quando ordini dall'Europa, hai la possibilità di inserire il tuo numero di partita IVA durante il processo di ordinazione. È opzionale e ciò ti consente di detrarre l'IVA del 21% dal prezzo se la tua ...

  • Quali sono i metodi di pagamento supportati?

    Opzioni di pagamento sicuro Quando fai acquisti nel nostro negozio online, tutti i dati inseriti vengono inviati usando una connessione sicura. I dati inseriti vengono crittografati usando il Protocol...

  • Ricezione della fattura

    Europa, Asia, Africa, Antartide, Australia: La fattura ti verrà inviata tramite e-mail entro 72 ore dal momento in cui il corriere avrà ritirato il tuo ordine (su richiesta solo per America centrale, ...

  • La mia conferma d'ordine contiene informazioni errate. Come faccio a correggerle?

    Inviare un ticket il prima possibile per permetterci di correggere eventuali errori che impedirebbero la consegna del/i prodotto/i....

  • La mia carta di credito è stata rifiutata

    Il pagamento tramite carta di credito può essere stato rifiutato per diverse ragioni: - La carta di credito utilizzata deve essere Visa, MasterCard o American Express. - Il CVC, la data di scadenza o ...

  • Accettate assegni?

    Non accettiamo pagamenti con assegno. Per maggiori informazioni, consultare la sezione “Quali sono i metodi di pagamento supportati?”....

  • Posso ordinare tramite telefono?

    Sì, contatta il nostro ufficio vendite a questo numero: Dal lunedì al venerdì - Nord America: +1-561 404-2683 (dalle 9:00 alle 12:00, 14:00 alle 17:00 EST*) - Resto del mondo: +32-10-487-400 (dalle 9:...

  • Posso annullare o modificare il mio ordine?

    - IRIS offre una garanzia soddisfatti o rimborsati valida 30 giorni. Quando gli ordini vengono ritirati dal corriere, non è più possibile annullarli immediatamente. Visitare la sezione resi per scopri...