Lieber Kunde,


Im Falle eines Absturzes werden Sie möglicherweise aufgefordert, die ReadIris-Protokolldatei abzurufen. Hier erfahren Sie, wie es geht.


Auf dem Mac:


Klicken Sie im Finder auf dem Desktop auf das Menü „Gehe zu“ ► „Gehe zu Ordner“ und geben Sie diesen Text ein: ~/Library/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

Doppelklicken Sie auf Ventura und höher auf den dunkelblauen Pfad, um den Ordner im Finder zu öffnen.

In früheren macOS-Versionen gibt es eine Go-Schaltfläche, auf die Sie klicken können.

In Windows :

Geben Sie im Suchfenster Folgendes ein : %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Dadurch wird der Ordner im Windows Explorer geöffnet, in dem Sie die Datei ReadirisPDF.log abrufen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen.