Im Falle von Abstürzen kann es sein, dass Sie vom Support-Team aufgefordert werden, die Protokolle aus der Readiris-Protokolldatei abzurufen.

Mac OS:

Klicken Sie im Finder auf dem Desktop auf das Menü Gehe zu ► Gehe zu Ordner und geben Sie diesen Text ein: ~/Library/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

• Doppelklicken Sie auf Ventura und höher auf den dunkelblauen Pfad, um den Ordner im Finder zu öffnen.
• In früheren macOS-Versionen gibt es eine Go-Schaltfläche, auf die Sie klicken können.

Windows:

Geben Sie in der Suchleiste Folgendes ein: %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Dadurch wird der Ordner im Windows Explorer geöffnet, in dem Sie die Datei ReadirisPDF.log abrufen können