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Bestellung und Bezahlung

Knowledgebase

  • Meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird während des Online-Bestellvorgangs abgelehnt

    Wenn Sie aus Europa bestellen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Bestellvorgangs einzugeben. Es ist optional und Auf diese Weise können Sie die 21% Mehrwer...

  • Welche Zahlungsmethode unterstützen Sie?

    Sichere Zahlungsoptionen Bei Kauf in unserem Onlineshop werden alle ausgetauschten Daten über eine sichere Verbindung gesendet. Alle von Ihnen eingegebenen Daten werden mit dem SSL-Protokoll verschlüs...

  • Wann erhalte ich meine Rechnung

    Europa, Asien, Afrika, Antarktis, Australien: Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden, nachdem Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, eine Rechnung (auf Anfrage nur für Nord-, Süd- und Mittelamer...

  • Meine Auftragsbestätigung enthält falsche Informationen. Wie korrigiere ich sie?

    Reichen Sie so schnell wie möglich ein Ticket ein, sodass wir Fehler korrigieren können, die eine richtige Zustellung Ihres Produkts bzw. Ihrer Produkte verhindern würden....

  • Meine kreditkarte abgelehnt

    Es gibt mehrere Gründe, warum eine Kreditkartenzahlung verweigert werden kann: -Die Kreditkarte muss entweder Visa, Mastercard oder American Express sein. -Falsche Nummer, Ablaufdatum oder CVC, mispel...

  • Akzeptieren Sie Schecks?

    Wir akzeptieren keine Schecks Zahlungen. Siehe Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt? Artikel für weitere Informationen....

  • Wie kann man IRIS telefonisch erreichen?

    Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, die Wissensdatenbank oder unsere Support-Seiten zu durchsuchen, um die Antwort zu finden, die Sie suchen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, haben Sie folgende Mögli...

  • Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

    - IRIS bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie Ihre Bestellung versandt wurde, kann diese nicht direkt wieder storniert werden. Wie Sie eine Bestellung stornieren, die bereits versandt w...