Estimado cliente,


En caso de bloqueo, es posible que se le solicite que recupere el archivo de registro de ReadIris. Aquí está cómo hacerlo.


En mac:


En Finder en el escritorio, haga clic en el menú Ir ► Ir a la carpeta e ingrese este texto: ~/Library/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

En Ventura y superior, haga doble clic en la ruta azul oscuro para abrir la carpeta en Finder.

En versiones anteriores de macOS, habrá un botón Ir para hacer clic.

En Windows:

En la ventana de búsqueda escriba lo siguiente : %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Esto abrirá la carpeta en el Explorador de Windows donde puede recuperar el archivo ReadirisPDF.log

Si tienes alguna duda adicional quedamos a tu disposición para responderlas.
Atentamente.