Cómo resolver el error 1722 durante la instalación de Readiris 17

Si está intentando instalar Readiris 17 en Windows 10 o Windows 11 y recibe un Error 1722, esta guía le ayudará a resolver el problema.

El problema:
Durante la instalación, aparece el error 1722 y bloquea el proceso de configuración.

Causa del error: 💡
Readiris 17 requiere un componente estándar de Microsoft llamado .NET Framework 3.5 para funcionar correctamente. Dependiendo de su versión de Windows, es posible que esta función deba habilitarse manualmente o descargarse de Microsoft.

Opción 1: Para Windows 10 y Windows 11 (Versiones 25H2 y anteriores) ⚙️

En estas versiones, el componente necesario está integrado en Windows, pero puede estar desactivado de forma predeterminada. Para habilitarlo:

1. 🖱️ Haga clic derecho en el botón de Inicio de Windows y seleccione Ejecutar en el menú.
2. ⌨️ En la ventana Ejecutar, escriba o pegue el siguiente texto: optionalfeatures y haga clic en Aceptar.
3. ✅ Se abrirá la ventana "Características de Windows". Busque ".NET Framework 3.5 (incluye .NET 2.0 y 3.0)" en la parte superior de la lista y marque la casilla que se encuentra a su lado.
4. ⬇️ Haga clic en Aceptar. Windows descargará e instalará automáticamente los archivos requeridos.
5. 🚀 Una vez completados los cambios, reinicie la instalación de Readiris 17.

Opción 2: Para Windows 11 (Versión 26H1 y posteriores) 🆕

A partir de la versión 26H1 de Windows 11, .NET Framework 3.5 ya no está disponible a través del menú "Características de Windows". Debe descargarse directamente desde Microsoft:

1. 🌐 Visite la página de descarga oficial de Microsoft para obtener el Instalador independiente de .NET Framework 3.5.
2. ⬇️ Descargue y ejecute el archivo de instalación.
3. 🚀 Una vez finalizada la instalación, reinicie la configuración de Readiris 17.

🔍 Consejo: Si no está seguro de qué versión de Windows tiene, presione la tecla Windows + R, escriba winver y presione Intro para comprobarlo.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de IRIS.