- Para devolver o cambiar un producto físico, debe recibir un número de autorización de devolución de mercancía (n.º de RMA).

Para obtener un reembolso o realizar un cambio se necesita el n.º de RMA. Con este número, I.R.I.S. puede registrar y procesar la solicitud a la mayor brevedad posible.

Para recibir un n.º de RMA es necesario que no hayan transcurrido 30 días desde la fecha de compra. Para cambiar un producto defectuoso no deben haber transcurrido más de dos años desde la fecha de compra (un año en EE. UU. y Canadá).

- Cambio de un producto defectuoso:Contacte con nosotros

- Solicitud de reembolso de productos físicos: Contacte con nosotros
(Garantía de devolución del dinero de 30 días)

- Solicitud de reembolso de productos descargados: Rellene la carta de destrucción (para EE. UU. / para otros países) y contacte con nosotros
(Garantía de devolución del dinero de 30 días)