- Para poder devolver un producto descargado, debe recibir un número de autorización de devolución de mercancía (n.º de RMA) y rellenar la Carta de destrucción (EE. UU./Canadá - otros países). Para obtener un reembolso se necesita el n.º de RMA.

Con este número, I.R.I.S. puede registrar y procesar la solicitud a la mayor brevedad posible.

- Si todavía no han transcurrido 30 días desde la fecha de compra, póngase en contacto con nosotros para que le enviemos el n.º de RMA y transfiéranos su Carta de destrucción.