Cher Client,

En cas de plantage, il peut vous être demandé de récupérer le fichier journal ReadIris. Voici comment faire.

Sur Mac :
Dans le Finder sur le bureau, cliquez sur le menu Aller ► Aller au dossier et saisissez ce texte : ~/Bibliothèque/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

Sur Ventura et au-dessus, double-cliquez sur le chemin bleu foncé pour ouvrir le dossier dans le Finder.

Sur les versions précédentes de macOS, il y aura un bouton Go sur lequel cliquer.

Dans Windows :

Dans la fenêtre de recherche, tapez ce qui suit : %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Cela ouvrira le dossier dans l'Explorateur Windows où vous pourrez récupérer le fichier ReadirisPDF.log

Si vous avez des questions supplémentaires nous restons à votre disposition pour y répondre.
Cordialement.