En cas de panne, l'équipe d'assistance peut avoir besoin que vous récupériez les journaux à partir du fichier journal Readiris.

Mac OS:

Dans le Finder sur le bureau, cliquez sur le menu Aller ► Aller au dossier et saisissez ce texte : ~/Bibliothèque/Application Support/ReadirisPDF23/Logs

• Sur Ventura et au-dessus, double-cliquez sur le chemin bleu foncé pour ouvrir le dossier dans le Finder.
• Sur les versions précédentes de macOS, il y aura un bouton Go sur lequel cliquer.

Windows:

Dans la barre de recherche tapez ce qui suit : %appdata%\ReadirisPDF23\logs

Cela ouvrira le dossier dans l'Explorateur Windows où vous pourrez récupérer le fichier ReadirisPDF.log