En Windows 10 y 11 tendrá que dar permiso a Windows para utilizar la cámara Desk

Por favor, utilice la Búsqueda de Windows para buscar "Configuración", y luego navegue hasta "Privacidad". En el lado derecho, navegue hasta "Cámara" y active la opción "Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara".

Dado que el IRIScan Desk utiliza una cámara interna para escanear documentos, es catalogado como una cámara web por Windows. En consecuencia, está prohibido utilizar su cámara sin el consentimiento del usuario con la última actualización. Esto es comprensible para las cámaras web, pero lamentablemente impide que el IRIScan Desk funcione también.

Si lo anterior no ha servido de nada, le recomendamos que pruebe los siguientes consejos:

• Desactive el antivirus y luego ejecute el software.
• Conecte el IRIScan Desk antes de iniciar el software.
• Pruebe el IRIScan Desk en otro ordenador.