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Le bouton "Scan" sur le scanner ne fonctionne pas

Remarque: Le bouton "Scan" de l'IRIScan Pro 5 est une fonction réservée à Windows.

Le bouton "Scan" sur le scanner ne fonctionne que si vous avez installé le pilote du scanner et le logiciel "ButtonManager" qui est fourni avec le scanner. Si vous ne le faites pas, cela ne fonctionnera pas.

Même quand il est installé, vous pouvez rencontrer le problème où le bouton "Scan" sur le scanner ne fonctionne pas. Nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1) Le scanner se met en mode "veille"

Le ButtonManager ne reconnaît pas votre scanner car il est en mode veille.

Pour sortir le scanner  :

  • Cliquez une fois sur le bouton "Scan" sur IRIScan Pro 5 > Windows affichera un message disant "ButtonManager V2 est maintenant prêt"
  • Cliquez de nouveau sur le bouton "Scan" de l'IRIScan Pro 5 > Le papier passera dans le scanner et la numérisation commencera.

2) Lorsque vous appuyez sur le bouton "Scan", vous pouvez voir une fenêtre étrange qui apparaît:

 

Ci-dessous, vous trouverez la solution pour le faire disparaître :

  • Lancez le menu Démarrer de Cortana ou Windows et recherchez "Périphériques et imprimantes" :

  • Sélectionnez IRIScan Pro 5, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés de numérisation" :


  • Assurez-vous que les paramètres sont configurés comme ceci:


3) Le ButtonManager ne fonctionne pas du tout

Lorsque le ButtonManager ne fonctionne pas du tout, la cause peut être que le pilote n'a pas été installé correctement. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

- Débranchez le scanner de votre ordinateur.

- Désinstallez le "pilote IRIScan Pro 5" via le panneau de configuration

- Désinstaller ButtonManager V2

- Téléchargez et installez la dernière version du pilote de l'IRIScan Pro 5.

- Installez ButtonManager

Si vous avez suivi correctement ces procédures, cela devrait fonctionner à nouveau. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème avec vous.

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  1. Baptiste Roy

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