Per restituire o cambiare un prodotto fisico (scanner o hardware), è necessario ottenere un'Autorizzazione al Reso del Materiale (RMA) dal nostro team. Segui le linee guida seguenti in base alla tua situazione:

• ⏱️ Politica di rimborso entro 30 giorni: Se l'acquisto è avvenuto da meno di 30 giorni, puoi restituire il prodotto fisico per un rimborso. L'articolo deve essere completo e nella sua confezione originale. Utilizza il Modulo di annullamento e rimborso.
• 🛠️ Hardware difettoso (Garanzia): Se il tuo scanner è difettoso, sei coperto da una garanzia di 2 anni (1 anno per Stati Uniti/Canada). Utilizza il Modulo hardware difettoso per richiedere  una sostituzione.
• 💻 Software / Prodotti scaricati: Non è più necessario compilare una "Lettera di distruzione" cartacea. Utilizza semplicemente il Modulo di annullamento e rimborso e spunta la casella digitale della Dichiarazione d'onore.
• 📦 Passaggi successivi: Una volta inviato il modulo corretto, il nostro team esaminerà la richiesta entro 24-48 ore lavorative. Ti forniremo quindi il numero RMA ufficiale e l'indirizzo per la spedizione del reso, qualora la richiesta sia idonea. Ti preghiamo di non rispedirci alcun prodotto prima di aver ricevuto queste istruzioni.