Démarrer une conversation

Comment puis-je suivre ma commande?

Amérique du Nord (Etats-Unis / Canada)

Vous devriez recevoir un numéro de suivi à partir d'un premier transporteur par email jusqu'à 36 heures après votre commande, sans compter les week-ends et jours fériés. Les commandes passées après midi seront expédiées automatiquement le lendemain.

Les produits sont livrés depuis notre centre de distribution US. Des droits de douane peuvent être applicables pour le Canada (Ces taxes sont à la charge du client)

Options de Livraison
Temps de Livraison
Fedex SmartPost
4-10 jours
FedEx 2 days
2-4 jours
FedEx next day
1-3 jours


Si vous ne recevez pas un numéro de suivi (! US / Canada uniquement), que votre commande n'est pas livré par téléchargement et que vous avez placé votre commande il y a plus de 36 heures, sans compter les week-ends et jours fériés, s'il vous plaît contactez-nous.


Reste du monde

En fonction du mode d'administration, il peut être possible d'obtenir un numéro de suivi.


Commandes DHL

Les commandes envoyées par DHL prennent habituellement entre 2 et 5 jours pour arriver et peuvent être suivies sur www.dhl.com.

Vous devriez recevoir un numéro de suivi et  la facture d'IRIS par email jusqu'à 48 heures après votre commande, sans compter les week-ends et jours fériés.

Les commandes passées l'après midi sont automatiquement expédiées le lendemain.


La Poste

Les commandes envoyées via la Poste prennent entre 7 et 21 jours pour arriver, parfois plus longtemps en raison des coutumes locales (jusqu'à 60 jours). Ces commandes ne peuvent pas être suivies.


Choisir les fichiers ou glisser-déposer les fichiers
Utile ?
Oui
Non
  1. Mathieu Quintin

  2. Posté
  3. Mis à jour